返品・交換

配送・返品・返金ポリシー

ご購入前に必ずお読みください。

■ 配送について

ご注文は順次手配し、原則として7営業日以内に発送いたします。

国内在庫がない場合は中国からのお取り寄せとなり、到着まで7〜15営業日程度かかる場合がございます。

弊社は長年の通関業務経験がございますので、通常の通関手続きにつきましてはご安心ください。

■ 返品・交換について

商品到着当日に初期不良が確認された場合、返品または交換を承ります。

返品をご希望の場合は、必ず事前にLINE(ID:ryu3572)までご連絡ください。返品手続きおよび返金状況についてご案内いたします。

返品商品を確認後、通常7営業日以内にお支払いいただいた金額を全額返金いたします。

お客様都合による返品・交換(イメージ違い・サイズ違いなど)は、原則としてお受けできません。

■ 保証について

弊社では、1年間の品質保証サービスをご提供しております(通常使用による機械的な故障が対象となります)。

ただし、お客様による落下・衝撃・水濡れ(浸水)など、人為的な原因による故障は保証対象外となります。

保証期間内の修理・点検に伴う商品発送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。

商品の状態を確認し、保証対象と判断された場合は、故障状況に応じて無償修理または交換対応をいたします。

保証期間終了後は、有償にて修理対応が可能です。詳細につきましてはお問い合わせください。

■ その他の注意事項

配送遅延や通関時の追加確認などが発生した場合、通常よりお時間をいただく場合がございます。

返金は、ご購入時と同じお支払い方法にて行います。

ご不明な点がございましたら、LINE(ID:ryu3572)またはEmail([email protected])までお気軽にお問い合わせください。

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